Dokumenty ke stažení
všeobecné obchodní podmnínky – VOP2021.pdf, VOP Sledovani TV
informace k využití změny poskytovatele – Informace k využití změny poskytovatele.pdf
podmínky přenositelnosti telefonních čísel – podminky_prenositelnosti.pdf
zásady zpracování osobních údajů – zasasdyzpracovani.pdf
ceník internet – cenik internet.pdf
vzor smlouvy – vzorsml.pdf
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je pro služby elektronických komunikací Český telekomunikační úřad https://www.ctu.cz a pro ostatní služby a obchod Česká obchodní inspekce https://www.coi.cz