hlavní stránka > ke stažení
KE STAŽENÍ
manuály a návody jak nastavit IP adresu v různých operačních systémech
všeobecné obchodní podmnínky
podmínky přenositelnosti telefonních čísel
informace k využití změny poskytovatele
zásady zpracování osobních údajů
ceník internet
vzor smlouvy
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je pro služby elektronických komunikací Český telekomunikační úřad https://www.ctu.cz a pro ostatní služby a obchod Česká obchodní inspekce https://www.coi.cz
